제1장 총 칙
제1조(목적)
이 약관은 한국금융연수원(http://www.kbi.or.kr, 이하 "KBI" 또는 "연수원"이라 합니다)이 온라인으로 제공하는 연수, 세미나, KBI tube, 자격검정, 도서구입, 금융지식톡 등 각종 서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 이용과 관련하여 연수원과 이용자의 권리, 의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조(정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- 1. "KBI회원(이하 "회원"이라 합니다)"이라 함은 회원 아이디(ID)를 부여받은 이용자로서 연수원의 정보를 지속적으로 제공받으며 연수원이 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- 2. "아이디(ID)"라 함은 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 연수원이 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
- 3. "비밀번호(PASSWORD)"라 함은 회원이 부여받은 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 비밀보호를 위해 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
- 4. “고유식별정보”라 함은 개인정보보호법 시행령 제19조 각 호에서 정하는 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호 등을 말합니다.
제3조(연수원 약관의 게시 및 정보제공의무)
① 연수원은 이 약관의 내용 및 연수원의 정보 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면에 게시합니다.
② 연수원은 이용자가 약관 전부를 인쇄하여 약관 내용을 확인하고, 약관에 관해 질의·응답할 수 있도록 기술적 조치를 취합니다.
제4조(약관의 효력 및 개정 등)
① 본 약관은 연수원 홈페이지에 공지함으로써 효력이 발생합니다.
② 연수원은 합리적인 사유가 발생될 경우 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래기본법, 정보통신망이용 촉진 등에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 연수원은 본 약관을 개정할 경우에는 이를 홈페이지에 공지하는 방법으로 회원에 대한 약관개정 통지를 갈음할 수 있습니다.
④ 연수원이 본 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 개정된 내용이 관계 법령에 위배되지 않는 한 개정 이전에 회원으로 가입한 회원에게도 적용됩니다.
⑤ 변경된 약관에 이의가 있는 회원은 제10조 제①항에 따라 탈퇴할 수 있습니다.
제5조(약관의 해석)
이 약관에서 정하지 아니한 사항에 관하여는 관계법령에 따릅니다.
제2장 회원가입
제6조(회원가입)
① 회원가입은 이용자가 약관 동의 및 회원가입 신청을 하고, 연수원이 이용자의 신청에 대하여 승낙함으로써 이루어집니다.
② 이용자는 회원가입 신청 시 다음 각 호의 사항을 기재해야 합니다.
1. 이용자의 성명
2. 아이디와 비밀번호
3. 전자우편주소
4. 기타 연수원이 필요하다고 인정하는 사항
③ 연수원은 이용자의 회원가입 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 연수원은 신청자가 허위의 정보를 기재하거나 연수원이 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우에는 회원가입 신청을 거절할 수 있습니다.
④ 연수원은 회원가입을 거절하는 경우 신청자에게 이를 알립니다. 다만 연수원의 귀책사유 없이 신청자에게 통지할 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
⑤ 회원가입계약의 성립 시기는 연수원의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.
제7조(회원정보의 변경)
① 회원은 회원가입 신청 시 기재한 개인정보가 변경되었을 경우 온라인으로 변경사항을 수정하거나, 전자우편 등 기타 방법으로 연수원에 이를 알려야 합니다.
② 연수원은 회원이 개인정보 변경사항을 수정하지 않거나, 연수원에 알리지 않아 발생한 불이익에 대해서는 책임지지 않습니다.
제8조(회원의 아이디와 비밀번호 관리에 관한 주의의무)
① 회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 해서는 안 됩니다.
② 회원은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 연수원에 통지하고 연수원의 안내에 따라야 합니다.
③ 회원이 연수원에 제3자의 도용사실을 통지하지 않은 경우 또는 통지하였더라도 연수원의 안내에 따르지 않은 경우에는 연수원은 이로 인해 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않습니다.
제9조(회원 등에 대한 통지 및 공지)
① 연수원이 회원 개인에 대한 통지를 하는 경우 회원이 지정한 전자우편주소로 합니다.
② 연수원이 회원이나 이용자 전체에 대한 통지를 하는 경우 7일 이상 서비스 초기화면에 공지함으로써 제①항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 서비스 이용과 관련한 중대한 사항에 대하여는 회원에게 제①항의 방법에 따라 통지합니다.
제10조(회원 탈퇴와 자격 제한 및 상실)
① 회원은 연수원에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 연수원은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
② 회원이 다음 각 호의 부정이용 행위를 하는 경우, 연수원은 회원자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입신청 시에 허위내용을 등록한 경우
2. 연수원의 수강료, 기타 연수원의 서비스 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
3. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
4. 연수원을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속(公序良俗)에 반하는 행위를 하는 경우
③ 연수원이 회원자격을 제한·정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 연수원 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ 연수원이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
⑤ 제①항에 의한 회원탈퇴 또는 제3항에 의한 회원자격 상실의 경우 연수원은 회원의 모든 개인정보를 말소합니다. 다만 회원의 수강이력과 관련한 정보(고유식별번호 등)는 회원의 별도요청이 없는 한 보관할 수 있습니다.
제3장 서비스 이용계약
제11조(서비스의 내용 등의 게시)
① 연수원은 다음 사항을 홈페이지에 이용자가 알기 쉽게 표시합니다.
1. 서비스의 명칭 또는 구분
2. 서비스의 신청 및 연수기간
3. 서비스의 내용, 이용방법, 수강료 기타 이용조건
② 연수원은 서비스별 이용가능기기 및 이용에 필요한 최소한의 기술사양에 관한 정보를 계약체결과정에서 회원에게 제공합니다.
제12조(이용계약의 성립 등)
① 회원은 연수원이 제공하는 다음 또는 이와 유사한 절차에 의하여 이용신청을 합니다. 연수원은 계약 체결 전에 각 호의 사항에 관하여 회원이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.
1. 서비스의 목록의 열람 및 선택
2. 성명·주소·연락처·전자우편주소 등의 입력 또는 확인
3. 약관내용 및 청약철회에 관한 사항
4. 서비스의 이용신청에 관한 확인 또는 연수원의 확인에 대한 동의
5. 결제방법의 선택
② 연수원은 회원의 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
2. 허위의 정보를 기재하거나, 연수원이 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
3. 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우
4. 서비스의 이용대금을 납입하지 않은 경우
5. 회원의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반사항을 위반하여 신청하는 경우
6. 그 밖에 연수원이 필요하다고 인정하는 경우
제13조(미성년자 이용계약에 관한 특칙)
연수원은 만 20세 미만의 미성년이용자가 유료서비스를 이용하고자 하는 경우에 부모 등 법정 대리인의 동의를 얻거나, 계약체결 후 추인을 얻지 않으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 계약체결 전에 고지하는 조치를 취합니다.
제14조(연수원의 의무)
① 연수원은 법령과 이 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 좇아 성실하게 하여야 합니다.
② 연수원은 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보보호정책을 공시하고 준수합니다.
③ 연수원은 이용자가 서비스 이용 및 그 대금내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다.
④ 연수원은 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체없이 처리합니다. 이용자가 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.
제15조(회원의 의무)
① 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 기재
2. 타인의 정보도용
3. 연수원에 게시된 정보의 변경
4. 연수원가 금지한 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
5. 연수원과 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. 연수원 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 말이나 글, 화상, 음향, 기타 공서양속에 반하는 정보를 연수원의 사이트에 공개 또는 게시하는 행위
8. 기타 불법적이거나 부당한 행위
② 이용자는 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 연수원이 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 연수원의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
제16조(서비스의 중단)
① 연수원은 전시, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우와 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검· 교체 및 고장, 장시간 정전 및 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 한시적으로 중단할 수 있고, 새로운 서비스로의 교체 등 기타 연수원이 적절하다고 판단하는 사유가 있을 경우 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다.
② 전항에 의한 서비스 중단의 경우에는 연수원이 제9조 제②항에서 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만, 연수원이 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
제17조(공개게시물의 삭제)
연수원은 회원이 게시한 공개게시물, 댓글의 내용이 다음 각 호에 해당하는 경우 회원에게 사전 통지 없이 해당 공개게시물을 삭제할 수 있고, 해당 회원의 회원 자격을 제한, 정지 또는 상실시킬 수 있습니다.
1. 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용
2. 공서양속(公序良俗)에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 유포하는 내용
3. 범죄행위와 관련이 있다고 판단되는 내용
4. 다른 회원이나 제3자의 저작권 등 제반 권리를 침해하는 내용
5. 기타 관련 법령에 위배된다고 판단되는 내용
제18조(저작권 등의 귀속)
① 연수원 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 연수원에 귀속합니다.
연수원이 제공하는 서비스 중 제휴계약에 의해 제공되는 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 해당 제공업체에 귀속합니다.
③ 회원은 연수원이 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 연수원 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 연수원 또는 제공업체의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
④ 연수원 약정에 따라 회원의 저작물을 사용하는 경우 당해 회원의 허락을 받습니다.
제19조(지식포인트 적립 및 운영)
① “지식포인트”(이하 “포인트“라 합니다.)란 우리 원 서비스를 구매 및 이용하도록 제공하는 서비스 포인트를 말합니다.
② 포인트는 [홈페이지-MY-MY정보]의 기준으로 적립되며, 수강신청 취소 등 포인트가 적립된 원인행위가 취소된 경우 포인트 지급은 취소됩니다.
③ 일정 포인트 기준 이상을 적립한 개인회원 중 일부를 추첨하여 포상품을 지급하는 방식으로 포인트 제도를 운영합니다.
④ 포인트는 부여된 당해연도에만 유효하며, 매년 12월 31일 일괄 소멸됩니다.
⑤ 회원탈퇴 또는 회원자격상실 시 회원의 포인트는 소멸되며 타인에게 양도할 수 없습니다.
⑥ 회원이 포인트를 부당하게 취득한 증거가 있을 때에는 연수원은 사전통지 없이 회원의 포인트를 환수할 수 있으며 이와 관련하여 회원 자격을 제한할 수 있습니다.
제20조(적립 마일리지의 운영)
① 적립 마일리지란 연수원 및 온라인 웹사이트에서 도서 구매 시 적립 가능하며, 마일리지 사용계약은 본 약관에 사용 신청자가 동의한다는 의사표시를 함으로써 성립합니다.
② 도서를 구매할 경우 회원 구분별로 해당 적립률에 따른 일정금액을 구매한 도서의 발송이 완료된 시점에 적립 마일리지로 자동 적립됩니다.
③ 적립 마일리지는 개인은 최대 50만원, 법인은 500만원까지 적립할 수 있으며 최대 적립 마일리지를 초과하면 적립되지 않습니다.
④ 적립 마일리지, 배송료 결제분에 대해서는 적립 마일리지가 적립되지 않습니다.
⑤ 적립 마일리지는 도서 구매시 사용 가능하며 현금으로 환불되지 않습니다.
⑥ 적립된 마일리지는 도서 반품 기간 익일부터 사용 가능합니다.(도서수령 후 8일부터 가능)
⑦ 마일리지 사용 시 마일리지의 유효기간이 빠른 것부터 자동적으로 사용됩니다.
⑧ 적립 마일리지는 3년간 유효하며, 3년이 경과된 마일리지는 순차적으로 소멸됩니다.
⑨ 도서 반품 시 사용 마일리지는 사용자에게 반환되며 적립 마일리지는 환수됩니다.
⑩ 연수원의 운영정책에 따라 부여 대상, 마일리지 적립율, 사용가능시점이 다를 수 있습니다.
⑪ 회원탈퇴 또는 회원자격상실 시 잔액 여부와 상관없이 회원의 적립금은 소멸되며 타인에게 양도할 수 없습니다.
⑫ 회원이 마일리지를 부당하게 취득한 증거가 있을 때에는 연수원은 사전통지 없이 회원의 마일리지를 환수할 수 있으며 이와 관련하여 회원 자격을 제한할 수 있습니다.
⑬ 회원 탈퇴 또는 회원자격상실 시 상법 등 법령의 규정에 의하여 거래 관련 권리의무관계의 확인 등을 이유로 개인정보를 일정기간 보유해야할 필요가 있을 경우 관련 법령이 정한 기간 또는 아래에서 정한 기간 동안 개인정보를 보유할 수 있습니다.
1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
2. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
제4장 분쟁 해결
제21조(면책 조항)
연수원, 연수원의 이행보조자 또는 피용자의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 회원에게 손해가 발생하였을 경우 연수원은 이에 대하여 책임을 집니다. 단, 아래의 사항에 대하여는 면책이 됩니다.
① 연수원은 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 연수원은 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 정확성, 신뢰성 등 내용에 관하여는 어떠한 책임도 지지 아니하고, 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
③ 연수원은 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 손익이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
④ 연수원은 회원 상호간 또는 회원과 제 3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해도 배상할 책임이 없습니다.
⑤ 연수원은 회원의 귀책사유로 인하여 서비스 이용의 장애가 발생한 경우에는 책임을 지지 않습니다.
⑥ 회원은 서비스메뉴에서 이루어지는 각종 상담코너를 이용할 수 있으나 이 답변을 근거로 한 제반 소송의 결과에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
⑦ 본 약관의 규정을 위반함으로써 연수원에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 회원은 연수원이 입은 모든 손해를 배상하여야 하며, 동 손해로부터 연수원을 면책시켜야 합니다.
제22조(분쟁의 해결)
① 연수원과 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 기울여야 합니다.
② 모든 노력에도 불구하고 본 서비스 이용으로부터 발생하거나 그와 관련되어 분쟁이 발생한 경우에는 연수원 관할 법원에 전속적 관할권이 있음에 동의합니다. 따라서, 본 약관의 효력을 인정하지 않는 관할지역내에서는 본 서비스의 사용이 허가되지 않습니다.
부칙
① (시행일) 본 약관은 2002년 3월 16일부터 시행합니다.
② 2002년 3월 16일로부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 2015년 9월 1일부터 시행합니다.
③ 2015년 9월 1일로부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 2020년 2월 19일부터 시행합니다.